📌 1. Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z obowiązującym prawem konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy skontaktować się z nami drogą mailową.
📦 2. Warunki zwrotu
Aby zwrot został zaakceptowany:
- Produkt musi być nieużywany
- Produkt musi być w oryginalnym stanie
- Produkt musi posiadać oryginalne opakowanie
- Należy przedstawić dowód zakupu
Nie przyjmujemy zwrotów produktów uszkodzonych przez klienta.
💳 3. Zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu:
- Poinformujemy klienta o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu
- Zwrot środków zostanie dokonany tą samą metodą płatności w ciągu 7–14 dni roboczych
Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi (chyba że produkt był wadliwy).
🚚 4. Koszty odesłania
Klient ponosi koszty zwrotu produktu, chyba że towar jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
❌ 5. Produkty niepodlegające zwrotowi
Nie przyjmujemy zwrotów:
- Produktów personalizowanych
- Produktów przecenionych (jeśli dotyczy)
- Kart podarunkowych
⚠️ 6. Reklamacje (Produkty wadliwe)
Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony lub wadliwy, prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin od dostawy wraz ze zdjęciami produktu.
Po weryfikacji zaproponujemy:
- Wymianę produktu
- Zwrot pieniędzy
- Inne rozwiązanie
📩 7. Kontakt w sprawie zwrotów
📧 Email: support@labubuofficial.pl
📍 Adres do zwrotów:
Orzeszkowej 49/2
Piastów, 05-820
Poland